Először is kérjük végezzen el egy sávszélesség mérést! A honlapunkon az Előfizetők menüpont alatt a megfelelő azonosítók beírásával jelentkezzen be, itt tudja elvégezni a tesztet. Ha aránytalanul lassúnak bizonyul a sávszélesség, kérjük ellenőrizze számítógépét, mert különféle vírusok is okozhatják a lassulást illetve egyéb programok, amik szinte észrevétlenül használják az internetet. Ha megbizonyosodott, hogy nem az ön számítógépében van a hiba, hívja ügyfélszolgálatunkat!
Kérjük minél előbb jelentse be telefonon, hogy korábbi hibabejelentését nem tartja fenn!
Ez olyan pont, amit az Általános Szerződési Feltételekben határoztunk meg. A hatályos ÁSZF-et a honlapunkról bármikor letöltheti az Információk menüpont alatt található ÁSZF linkre kattintva.
Nagyban segítené hibaelhárítási munkánkat, ha a számítógép által, a csatlakozáskor kiírt hibaszámot (amennyiben a számítógép kiírja) közölné a hibabejelentéskor. Ha lehetséges, a hálózati eszközön található ledek megvizsgálásával is gördülékenyebbé tehetné a hibabejelentést. Ha valamelyik led világít, nem világít avagy villog, abból is lehet következtetni a hiba okára.
Nem, a díjcsomagváltáshoz nem kell a szerelőnek kimennie Önhöz.
Céginformáció
RLAN Internet Távközlési Szolgáltató Kft.
9372 Csapod, Ciráki u. 11.
Adószám: 13641463-2-08
Cégjegyzékszám: 08-09-013641
Bankszámla:
HUF: 11600006-00000002-01974977
EUR: 11600006-00000002-01975064
HU06 1160 00006 0000 0002 0197 5064 GIGAHUHB
Minden jog fenntartva!
© 2021 RLAN Internet Kft.
Kapcsolat
RLAN Központi Ügyfélszolgálat
Cím: 9400 Sopron, Patak u. 10.
Telefon: 1244 vagy +36 1 241-0000 illetve +36 21 221 0000
Email előfizetőknek: uszi@rlan.hu Email látogató: rlan@rlan.hu